Szervizünk az ISO 9001:2000 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszer szerint működik. Szervizes munkatársaink szakterületüket átfogó, széles tudással rendelkeznek, folyamatosan szakmai képzéseken (pl. Fujitsu, Microsoft, Hewlett-Packard, Xerox) vesznek részt, 50%-uk felsőfokú végzettséggel rendelkezik. Szervizes kollégáink évente sok tízezer órát töltenek rendszerek kiépítésével, eszközök javításával és karbantartással. Az általunk felügyelt eszközpark több ezres darabszámú. Mindennek eredménye az, hogy szervizünk erős szakmai tudásbázist épített ki az elmúlt évek során.

Főbb tevékenységek

Rendszerintegráció, informatikai rendszerek tervezése, kivitelezése

• Teljes informatikai rendszerek kiépítése (tanácsadás, tervezés, kivitelezés, support) a KKV vállalatai részére

• Microsoft alapú szerverek telepítése, konfigurálása

• Vékonykliens alapú, terminál - szerver architektúrájú rendszerek felépítése,

• Internethez kapcsolódó szerverek telepítése (levelező, proxy, webstb.)

• Tűzfalak, antivírus-, authentikációs rendszerek telepítése, VPN megoldások

• Mindezek folyamatos karbantartása, távoli felügyelete

Informatikai hálózatok

• Strukturált hálózatok tervezése, építése, műszeres vizsgálata, rendszergaranciával

• Javítása, bemérése

• Aktív eszközök szállítása (tanácsadással, tesztüzemeléssel), konfigurálása

• Mindezek távoli felügyelete

Rendszergazdai feladatok ellátása

• Információs rendszer komplett üzemeltetése

• Hardver és szoftver hibák elhárítása

• Outtasking (rendszergazdák, szerviz-technikusok bérbeadása)

• Országos eseti és garanciális szerviz biztosítása (szerverek, laptop, pda, munkaállomás, periféria)

Szolgáltatási jellemzők

Ügyfeleink kiszámítható, korrekt szolgáltatásra számíthatnak: A hibabejelentésre alapesetben 24 órán belül reagálunk. Ez szerződött partnereinknél, akár 2 óra is lehet (országosan). A javítási idő általában 48-72 óra, amit befolyásolhat az alkatrész beérkezéséig tartó idő. Kollégáink ügyfélbarát módon végzik munkájukat és nagy tapasztalattal rendelkeznek a telefonos tanácsadásban. A help-desk szolgáltatása speciális projektekhez kapcsolódóan vehető igénybe. Vállalati partnereinknek SLA alapú szerződések segítségével biztosítjuk a szolgáltatások egyenletes színvonalát és számon kérhetőségét. Nagyobb projektekhez kapcsolódó felmérések, előkészítő munkák - megállapodás alapján - ingyenesek lehetnek. Költségmentesen biztosítunk teszteszközöket, illetve végzünk el tesztmunkákat. Szolgáltatásaink nem csak Budapesten, hanem országosan is igénybe vehetőek. Országos szervizhálózatunk 23 településen van jelen, ami lehetővé teszi a szervizfeladatok gyors megoldását és a kiszállási költségek alacsony szinten tartását. Partnereinknek kiszámítható támogatást nyújtunk a vidéki telephelyeik informatikai kiszolgálásában.