HATÁLYOS: 2018.05.25.
A www.serco.hu domain név alatt elérhető weboldal (a továbbiakban “Weboldal”) megfelelő működéséhez elengedhetetlen a személyes adatok kezelése. Jelen szabályzat részletesen tartalmaz minden, a személyes adatok kezelésével összefüggő információt. A Weboldal használata, illetve a személyes adatok megadása önkéntes, azonban felhívjuk figyelmét, hogy a Weboldal használatával Ön elfogadja a személyes adatainak a jelen szabályzatban részletesen ismertetett kezelését.
A személyes adatok kezelése az alábbi jogszabályoknak megfelelően történik:
Megfelelő technikai és folyamatszabályozási intézkedésekkel biztosítjuk az általunk kezelt személyes adatok biztonságát, különös tekintettel a jogosulatlan hozzáférés, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy a véletlen megsemmisülés ellen.
Bármilyen adatszivárgásról annak méretétől függetlenül bejelentést teszünk, mind az adatgazdának, mind a felügyeleti szervnek.
Adatkezelési Szabályzatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az megfeleljen a felhasználók elvárásainak, továbbá a hatályos adatvédelmi és egyéb jogszabályi előírásoknak.
KI AZ ADATKEZELŐ?
A Weboldal tulajdonosa és működtetője a SERCO Informatika Zrt. (Cg. 01-10-141908, székhely: 1037 Budapest, Bécsi út 314., adószám: 27880056-2-41, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, a továbbiakban “Adatkezelő”).
Elérhetőségeink az alábbiak:
Web: www.serco.hu
Cím: 1037 Budapest, Bécsi út 314.
E-mail: info@serco.hu
Telefon: +36 1 272 2140
MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK?
Az IP cím, földrajzi elhelyezkedés, operációs rendszer típusa, böngésző típusa, Cookiek és a Weboldalunkon végzett aktivitásra vonatkozó adatokat kezeljük.
Általános célú kapcsolatfelvételre a honlapon nincs lehetőség, Ön dönti el, mely elérhetőségen lép velünk kapcsolatba, és ott milyen személyes adatait adja meg számunkra. Természetesen az így birtokunkba került személyes adatokat is a hatályos szabályozások alapján kezeljük.
Ügyfeleink számára a gyors és hatékony hibaelhárítás céljából online felületet is biztosítunk, mely szolgáltatásunk igénybevételhez a kötelező adatok a következők: név, telefonszám, email cím, a meghibásodott eszköz típusa és gyári száma, valamint a hibajelenség rövid leírása. Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok megfeleljenek a valóságnak.
Amennyiben Ön valamely általunk szervezett eseményre jelentkezik a Weboldalon keresztül, a jelentkezéssel kapcsolatban kötelezően a név, telefonszám, e-mail cím és cégnevet kezeljük. Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok megfeleljenek a valóságnak.
MILYEN CÉLOKÉRT KEZELJÜK SZEMÉLYES ADATAIT?
A Weboldal elsődleges célja termékeink és szolgáltatásaink ismertetése meglévő és potenciális ügyfeleink részére.
A személyes adatok rögzítése és feldolgozása a fenti célon kívül még történhet:
A Célt minden esetben előzetesen és egyértelműen kommunikáljuk.
MILYEN JOGALAPON KEZELJÜK SZEMÉLYES ADATAIT?
A személyes adatait főszabály szerint a böngészése, kapcsolatfelvétele vagy eseményre jelentkezése során adott hozzájárulása alapján kezeljük (Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pont / Adatvédelmi Irányelv 7. cikk a) pont / GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Bizonyos esetekben sor kerülhet a személyes adatok kezelésére egyéb jogalapokon is, mint például az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség (Infotv. 6. § (1) bekezdés a) pont / Adatvédelmi Irányelv 7. cikk c) pont / GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdeke (Infotv. 6. § (1) bekezdés b) pont / Adatvédelmi Irányelv 7. cikk f) pont / GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), az Adatkezelővel létrejött szerződés végrehajtása (Infotv. 6. § (4) bekezdés / Adatvédelmi Irányelv 7. cikk b) pont / GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
A személyes adatok kezelésére sor kerülhet akkor is, ha a hozzájárulás visszavonásra került, de a személyes adatok kezelése szükséges az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség, vagy az Adatkezelő, vagy harmadik személy jogos érdeke érvényesítése céljából, az Infotv. 6. § (5) bekezdésében kifejtett feltételekkel. Személyes adatok kezelésére sor kerülhet bűnüldözési, nemzetbiztonsági és honvédelmi célból is, amennyiben az irányadó jogszabályok így rendelkeznek. Az ilyen feladatokat ellátó szervezetek részére a személyes adatok átadhatók, amennyiben az irányadó jogszabályok így rendelkeznek.
KIKKEL OSZTJUK MEG SZEMÉLYES ADATAIT?
A Weboldal technikai karbantartását időszakosan a TEAC Kft. végzi (1125 Budapest, Galgóczy u 9-11 www.teac.hu), partnerünk másolatot nem készít, harmadik személynek adatot nem ad át.
A Weboldal látogatottsági adatainak feldolgozására a Google Analytics megoldását használjuk, amely szolgáltatója a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA www.google.com).
A Weboldal online reklámtevékenységére pedig az alábbi szolgáltatásokat vesszük igénybe:
Rendezvényeinkre jelentkezés esetén kizárólag előzetes tájékoztatás alapján az Ön által megadott adatokat továbbíthatjuk harmadik személyek számára az adott esemény helyszínének, szponzorának, társszervezőjének annak érdekében, hogy tájékoztassuk a résztvevők létszámáról és személyéről.
Partnereink az Ön személyes adatait adatkezelőként, és a saját adatvédelmi elveik szerint kezelik. Ön természetesen ebben az esetben is élhet az irányadó jogszabályok által biztosított jogaival.
MENNYI IDEIG KEZELJÜK A SZEMÉLYES ADATOKAT?
A személyes adatokat addig kezeljük, amíg Ön az erre szóló hozzájárulását vissza nem vonja, adatai törlését nem kéri. A hozzájárulás visszavonásának vagy törlés kérésének hiányában az adatait legfeljebb 10 évig, vagy amennyiben a kapcsolatfelvétel eredményeképpen szerződéskötésre kerül sor, a megkötött szerződésre irányadó megőrzési idő lejártáig kezeljük.
MILYEN JOGOK ÉS IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK ÁLLNAK RENDELKEZÉSRE?
Ön jogosult arra, hogy az általunk kezelt személyes adatai tekintetében:
A kérelmét írásos formában az info@serco.hu vagy irodánk címére postai úton nyújthatja be, amely nyomán hozott intézkedésekről az érintettet indokolatlan késedelem nélkül, de általában a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül tájékoztatást adunk.
Amennyiben Ön nem ért egyet válaszunkkal vagy intézkedésünkkel, Ön jogosult bejelentést tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) vagy bírósághoz fordulni.